상품소개
LG U+ Biz 온라인가입센터의 상품을 소개합니다.
U+ 기업 070 인터넷전화
설치비가 없고, 이용요금도 30% 저렴한 인터넷전화 서비스
편리한 설치/비용 절감
인터넷과 인터넷전화 기기만 있으면 바로 설치 가능합니다.
구내 교환기 설치 없이 이용할 수 있어 설치비와 운영비 절감
다양한 부가서비스
착신전환, 발신전화표시, 통화연결음 등 고객 관리 및 회사홍보에 필요한 다양한 부가서비스를 선택 가능합니다.
사내 시스템 연동 가능
사용자가 직접 응용 프로그램과 서비스를 개발할 수 있도록 Open API 제공해 사내 메신저, 고객정보와 연동 가능합니다.
추천 고객
쇼핑몰 | 배달업 | 통신판매업 | 콜센터 | 부동산 | 병원 | 제조업 | 학원 | 금융 | 공공 | 여행사 | 중소기업 | 배송 | 퀵
안정적인 고품질 인터넷전화를 이용하고 싶은 기업
Open API를 이용해 고객사 업무용 메신저/고객관리 솔루션 등과 연동하고 싶은 고객
ARS(자동응답시스템), 필링 등 다양한 부가서비스를 이용하고 싶은 기업
통화요금과 구축 비용을 절감하고 편리한 설치를 원하는 고객
서비스 안내
U+ 기업 070 인터넷전화의 다양한 서비스를 안내합니다.
센트릭스
교환기 없이 업무에 필요한 기능을 이용할 수 있는 인터넷전화 서비스
교환기 구축 및 관리비용 절감 / 착신전환 가능 / 통화내역 관리
통화요금이 일반전화보다 30%이상 저렴합니다.
별도의 구내교환기를 구축할 필요가 없어 유지보수 비용이 들지 않습니다.
별도의 설비 없이 인터넷전화기만 있으면 설치가 가능합니다.
와이파이 공유기를 설치하면 케이블공사를 하지 않고 와이파이로 전화기를 연결 할 수 있습니다.
사용자가 착신전환, 녹취, 통화내역 등을 쉽게 관리할 수 있습니다.
고급형 센트릭스는 메신저, CRM을 이용 할 수 있습니다.
고객사 솔루션과 연동 할 수 있는 Open API를 제공하고 있습니다.
네트워크에 장애로 통화연결에 문제가 생겨도 사전에 설정한 연결번호로 통화연결이 가능합니다.
DCS
(일반형/고급형)
LG유플러스 IP 교환기로 안정적인 통화가 가능한 인터넷전화 서비스
전화 당겨받기 및 돌려주기 기능 / 회의통화 및 ARS 기능
일반형 합리적인 가격으로 구내교환기를 마련할 수 있습니다.
내선통화와 ARS(자동응답시스템)로 전화 그룹을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
(전화 그룹 : 총무팀, 영업팀 등 그룹별 당겨받기, 돌려주기 설정 등 제공)
관리자와 사용자 별로 웹페이지를 운영할 수 있습니다.
고급형 강화된 통화 녹음(전수녹음), 멀티라인 기능을 이용할 수 있습니다.
무상 A/S를 3년 동안 받을 수 있습니다.
교환기 내부에 소형 전원배터리가 있어 순간적인 정전에 대한 보호기능이 있습니다.
* 멀티라인 : 키폰 1대에 2개 이상의 번호를 부여 할 수 있는 기능입니다.
U+통화매니저
전화가 오면 PC화면에 고객정보가 나타나고 다양한 기능의 고객관리프로그램
통화 녹취 / 통화이력확인 / 고객정보관리
센트릭스 또는 DCS 요금제에 가입 고객을 위한 U+인터넷전화 부가서비스입니다.
전화가 걸려오면 PC화면에서 발신자 정보를 확인하고 전화를 받을 수 있습니다.
통화, 문자메시지, 주소록, 메모, 녹취 등 상담 및 고객관리에 필요한 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
고객이 원하는 시간에 전화를 걸 수 있도록 예약 설정할 수 있고, 고객 등급을 설정해 등급별 맞춤 문자메시지를 보낼 수 있습니다.
사용자 별 통화 이력 및 실적을 통계로 확인할 수 있고, 통계를 바탕으로 상담사를 효과적으로 배치, 관리할 수 있습니다.
통화 내용을 자동 또는 수동으로 녹취 보관할 수 있고, 프로그램에서 녹취파일을 바로 확인하고 다운로드할 수 있습니다.
타사보다 저렴한 요금으로 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
자유통화요금제
가입 설치비 0원/HD급 키폰전화기 무상제공/무료통화 제공/부가서비스 무료
고급형 센트릭스 고객대상 요금 상품으로 ‘자유통화6~자유통화50’까지 총7종의 세부요금제로 구성
30%~60%까지 높은 할인율이 적용된 무료통화와 단말 할인, 부가서비스 패키지 등을 제공하는 서비스
쓰던 번호 그대로 가입 설치비 없이 초기비용 0원!
선명한 고음질의 HD급 키폰전화기 무상제공 / WiFi폰(AP포함) 50% 할인 제공
유선 전화 최고 수준의 무료통화 제공 (본사와 지점 간 내선통화 무료)
ARS, 통화연결음, 통화녹음, 발신표시, 착신 전화, BLF 등 부가서비스 무료
부가서비스
U+통화매니저
전화가 걸려오면 PC화면에 고객정보가 나타나고, 다양한 기능을 이용 가능한 고객관리프로그램.
통화, 문자메시지, 주소록, 메모, 녹취, 통계확인 등 상담 및 고객관리에 필요한 다양한 부가 기능을 이용할 수 있습니다.
* 센트릭스 또는 DCS 요금제에 가입 고객을 위한 U+인터넷전화 부가서비스입니다.
우리매장알림메시지
휴대폰으로 매장에 전화를 건 고객에게 통화가 끝난 후 감사메시지, 매장/기업 정보, 이벤트 안내 등이 담긴 멀티문자 메시지를 자동 발송해주는 서비스입니다.
일반 매장, 음식점, 병의원, 고객센터 등 다양한 업종의 매장과 기업을 쉽게 홍보할 수 있습니다.
* 센트릭스 요금제에 가입 고객을 위한 U+인터넷전화 부가서비스입니다.
레터링
전화를 받는 고객의 휴대폰에 회사명 또는 이름을 표시할 수 있는 서비스입니다.
Office 레터링과 Biz 레터링으로 구분됩니다.
* 센트릭스 또는 DCS 요금제에 가입 고객을 위한 U+인터넷전화 부가서비스입니다.
인터넷전화기 안내
| 구분 | 기기명 | 특징 | |
|---|---|---|---|
| 유선 IP폰 |  IP450S |
단축 메모리 버튼(8개), 단문메시지 수신 및 발신, 헤드셋 연결 가능(이어잭 3.5파이) | |
 ES280K |
단축 메모리(소프트키 활용시 최대 8개), 단문메시지 수신 및 발신, 헤드셋 연결 기능(RJ9) | ||
 IP520S |
HD급 통화품질, 2.8인치 컬러 LCD 모니터, 단축 메모리 버튼(60개), IPv6 지원, 편리한 전화번호부, 헤드셋 연결 가능(이어잭 3.5파이) |
||
 IP700S |
HD급 통화 품질, 3.5인치 컬러 LCD 모니터 단축 메모리 버튼(10개), 단문메시지 수신 및 발신, 헤드셋 연결 가능(RJ9) |
||
| IP 키폰 전화기 |  IP700S+EK700S |
IP700S에 키폰익스텐션(EK700S : BLF 30개까지 표시 가능) 기능 추가 | |
| IP 기가폰 |  IP520G |
기가 인터넷 지원, HD급 통화품질, 2.8인치 컬러 LCD 모니터, 단축 메모리 버튼(60개), IPv6 지원, 편리한 전화번호부, 헤드셋 연결 가능(이어잭 3.5파이) |
|
| 무선 Wi-Fi폰 |  WPI-9900E |
2.4/5GHz 겸용, AP장치를 이용한 무선 인터넷전화기 | |
| * 키폰익스텐션 : BLF 사용자 등록을 위해 IP700S 인터넷전화기에 EK700S 키폰익스텐션 연결이 필요합니다. - 고급형센트릭스는 EK700S 최대 1개 연결가능 - DCS는 EK700S 최대 2개 연결가능 * BLF : 키폰에 등록된 상대방의 통화여부를 램프로 표시해 주는 서비스입니다. * 전화기 세부기능 및 사양은 고객센터(1644-0623)로 문의하세요. |
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자유통화요금제 안내
| 구분 | 이용요금 | 무료제공 | 비고 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| DCS | 고급형 DCS | 고급형 센트릭스 | ||||
| 무료통화 | 자유통화4 | 4,000원 | 5,000원 | 6,000원 | 50분 | LG070가입자간 무료통화 별도제공 |
| 자유통화6 | 6,000원 | 7,000원 | 8,000원 | 100분 | ||
| 자유통화8 | 8,000원 | 9,000원 | 10,000원 | 150분 | ||
| 자유통화10 | 10,000원 | 11,000원 | 12,000원 | 250분 | ||
| 자유통화15 | 15,000원 | 16,000원 | 17,000원 | 400분 | ||
| 자유통화20 | 20,000원 | 21,000원 | 22,000원 | 550분 | ||
| 자유통화30 | 30,000원 | 31,000원 | 32,000원 | 850분 | ||
| 자유통화50 | 50,000원 | 51,000원 | 52,000원 | 1,700분 | ||
| 단말/장비 할인 | HD급 고급형 키폰전화기 무상제공/WIFI폰(AP포함)할인 : 3년 약정 번들가의 50% DCS장비 할인 : (정상판매가의) 50% 할인 |
자유통화6-50 공통적용 |
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| 부가서비스 패키지 | ARS/통화연결음, 녹취(100건), 발신번호표시(RID), BLF 무상제공 BLF는 DCS인 경우에 한함 |
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| 가입조건 | - 대상고객 : 기업070 고객중, 센트릭스, DCS 가입고객대상 (신규회선은 3년약정 필수) - 가입제한 : CPG, 무약정, 별정사업자, 원넘버다폰 가입불가 - 약정기간내 변경가입시 "단말/장비할인" 적용불가. 단, 3년 재약정시는 적용가능 (신규와 동일) |
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| DCS 장비할인은 정비기준 정액제 가입회선비율이 50% 이상인 경우에 한함 (고객당 1대) | ||||||
U+통화매니저 주요 기능
| 기능명 | 내용 |
|---|---|
| 통화 | PC로 고객에게 전화 발신 또는 수신 가능 최대 5명과 그룹 통화 가능 발신 예약 설정, 착신전환, 당겨받기 등 다양한 편의기능 이용 가능 |
| 메모 | 통화 내용, 고객 특이사항 등을 메모해 다른 사용자와 공유 가능 관리자가 확인할 수 있도록 중요 메모 별도 관리 |
| 문자메시지 | 단문메시지 또는 장문메시지를 전송 및 수신 가능 단체문자메시지, 예약 발송 가능 |
| 주소록 | 개인 또는 공용 주소록 관리 구글 주소록과 연동하거나 프로그램에 저장한 주소록을 PC에 저장 가능 |
| 녹취 | 통화 내용을 녹음하여 서버에 일정기간 보관하거나 PC에 저장 가능 |
| 통계 | 사용자, 부서별 통화, 문제메시지, 메모 등의 통계 제공 프로그램이 꺼져 있을 때 걸려온 전화, 문자메시지에 대한 이력도 확인 가능 |
| 관리자 전용 기능 | 관리자 전용 웹사이트를 통해 사용자들의 통화, 녹취 통계 등을 상세하게 확인 가능 |
| U+통화매니저는 기존 CRM Pro 서비스를 개편한 서비스입니다. 기존 고객관리프로그램인 CRM Pro 서비스 이용 고객이 U+통화매니저로 변경하려면 CRM Pro 해지 후 별도 신청해주셔야 합니다. CRM Pro 프로그램에 저장한 고객 주소록, 메모 등은 U+통화매니저 사이트(crm.uplus.co.kr)에서 간편하게 옮길 수 있습니다. DCS 가입 고객의 경우 2017년 1월 1일 이후에 DCS 요금제에 가입한 고객만 U+통화매니저에 가입할 수 있습니다. DCS 신청 고객은 자동녹취 부가서비스(무료) 청약이 필수입니다. U+통화매니저 가입 문의는 고객센터 1644-0623로 문의해 주세요. |
|
기타 부가서비스 안내
| 구분 | 서비스 명 | 내용 |
|---|---|---|
| 유료 서비스 |
ARS | 미리 안내 멘트를 설정해 교환원 없이 자동 전화 연결 할 수 있는 서비스 |
| 통화연결음 | 고객사로 전화가 왔을때, 전화를 건 상대방에게 기업 홍보와 안내등을 들려줄 수 있는 서비스 | |
| 발신번호표시 | 고객사로 전화가 왔을때, 전화기에 상대방의 전화번호를 보여주는 서비스 | |
| 변경번호 자동안내 | 이전 번호로 전화를 건 사람들에게 변경된 전화번호를 안내 해주는 서비스 | |
| 착신전환 | 지정한 번호로 걸려온 전화를 다른 전화번호로 연결 해주는 서비스 무조건, 통화 중일 때, 응답이 없을 때 등 전환 조건 설정 가능 무조건/통화 중/무응답 등 전환 조건 설정 가능 무조건 전환조건 : 지정된 번호로 걸려온 전화에 대해 미리 설정한 다른 전화번호로 연결해주는 서비스 |
|
| 통화 중 대기 | 통화 중일 때 다른 전화가 걸려오면 통화를 끊지 않고 나중에 걸려 온 전화를 받을 수 있는 서비스 | |
| 착신제한 | 전화 거는 기능만 이용하는 서비스 | |
| 무료 서비스 |
단축다이얼 | 전화번호를 2자리 단축번호로 저장해 간편하게 전화를 걸 수 있는 서비스 |
| 발신번호 보호서비스 | 받는 사람의 휴대폰이나 전화기에 자신의 번호를 표시하지 않는 서비스 | |
| 발신제한 | 국제전화, 060 등 특정 번호로 전화를 걸 수 없도록 제한하는 서비스 | |
| 부재중 안내 | 부재 중 전화가 오면 통화연결음으로 부재 내용을 알려주는 서비스 | |
| ① 전화회의 | 최대 6명까지 동시에 통화할 수 있는 서비스 | |
| 직통전화 익명 발신 | 설정한 조건에 따라 미리 지정한 번호로 전화를 연결해주는 서비스 | |
| 수신거부 서비스 | 발신번호 표시 제한 전화를 차단해주는 서비스 | |
| ① 전화회의 참여자에게 다자간 통화임을 알려야 하며, 다른 사람의 대화 내용을 몰래 들을 경우 법적 처벌을 받을 수 있습니다. | ||
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(주말, 공휴일 제외/점심시간 12:00~13:00)