채팅상담
음성상담이 채팅상담으로 이어질 수 있도록 결합 서비스를 제공하며, 상담원을 기다리지 않고 문의글을 미리 남길 수 있어 고객의 대기시간을 감소합니다.
모바일 연동이 가능한 ‘프리미엄 기능’은 모바일에서도 채팅상담이 가능하며, 채팅상담 중 이모티콘/상용구/자동 추천 등의 기능으로 상담시간을 단축합니다.

비주얼링 Basic
전국대표번호로 전화를 거는 고객의 휴대폰 화면에 기업로고를 노출 할 수 있는 서비스
비주얼링 기업 홍보서비스
비주얼링 Basic 서비스가 기본제공되며 추가로 콜센터 상담이 종료된 이후 이벤트 홍보/서비스 만족도 설문 등의 모바일 웹 페이지를 고객에게 노출할 수 있는 서비스

ARS 서비스
별도의 장비가 없어도 편리한 상담업무를 위한 ARS를 서비스를 제공할 수 있습니다.
문의 내용별로 상담원 연결 편집 및 설정이 가능합니다.
상담 대기 시간이 길어질 경우 고객이 전화번호를 남기면 상담원이 고객에게 다시 전화할 수 있는 콜백 리스트를 제공합니다.

심플ARS 서비스
전국대표번호 통화 연결음에 음성 안내를 등록할 수 있는 서비스입니다.
휴무안내, 인사말 등의 노출하고 싶은 음성 안내를 시간별/기간별로 설정 할 수 있습니다.
추가요금 없이 무제한 음성 안내 수정 및 등록 가능하며, 5분/일/월 단위의 콜 통계 기능을 활용해 마케팅에 활용 가능합니다.

위치기반 서비스(LBS)
고객이 전화한 위치와 가까운 지점에 전화를 연결해 정확하고 빠른 상담이 가능합니다.
저렴한 임대형 부가 통신 서비스 제공이 가능합니다. (통신비 절감)
전국 어디서나 하나의 대표번호로 마케팅이 가능합니다. (홍보효과 증대)
어디서든 웹 페이지에서 착신 지역을 편리하게 관리하고 확인할 수 있습니다.

매니지드컨텍 서비스(MCS) 호 분배
전국에 흩어진 콜센터와 지점을 매니지드컨텍 서비스 (Managed Contact Service)로 통합 운영할 수 있어 비용 절감 및 효율적인 센터 운영이 가능합니다.
여러 개의 콜센터를 하나의 가상 콜센터로 운영 가능하고 콜센터 사이에 업무 불균형이 없어 효율성 증대

매니지드컨텍 서비스(MCS) 호 전환
전국에 흩어진 콜센터와 지점을 매니지드컨텍 서비스 (Managed Contact Service)로 통합 운영할 수 있어 비용 절감 및 효율적인 센터 운영이 가능합니다.
전국 콜센터 지점을 고객의 발신 지역에 상관없이 비율에 맞게 연결하는 방식
콜센터 본사와 지점을 연결하는 전용회선 불필요
콜센터 본사와 지점 통화 무료

신용카드 안전결제
별도의 장비 투자 없이 앞 번호가 1544/1644/1661/1800/1833로 시작하는 전화번호로 ARS 전자결제 서비스를 이용할 수 있습니다.
승인/취소/매입/정산 등 통합 관리 시스템이 제공되어 업무의 자동화가 실현 가능하며, 인증 절차를 간소화 해 카드번호와 주민번호로 본인 인증하여 신용카드 결제가 가능합니다.

메시지 수신(SMS/MMS)
고객이 기업의 대표번호로 음성, 문자, 사진 등을 이용하는 상담이 가능합니다.
고객의 요구사항을 정확하게 파악 가능하고 웹팩스 대신 사용할 수 있습니다.
상담 앱으로 메시지 수신 및 발신, 고객 DB연동이 가능합니다.
부서별, 상담원별 착신 설정이 가능하여 고객이 보내는 메시지에 실시간으로 응답할 수 있습니다.